Soporte técnico
Atención técnica personalizada
ISYC ofrece un servicio de Soporte, consultoría y desarrollo atendiendo a los gestores, administradores de la plataforma y responsables.
El servicio de Consultoría, configuración y desarrollo garantiza la correcta utilización de la plataforma Moodle y la resolución de dudas funcionales a través de la contratación de una bolsa de horas de soporte técnico.
Este servicio se realizará vía mail/web/videoconferencia y su función es resolver las dudas funcionales y de configuración que pudieran surgir o bien la corrección de errores de uso de nuestros clientes que no sean atribuibles al mal funcionamiento de la aplicación.
Sobre esta bolsa de horas de soporte técnico, no se aplicará todo aquello que se refiere al mal funcionamiento de la aplicación debido a bugs o corrección de errores de la misma.
ISYC podrá enviar al cliente bajo demanda un informe de las horas consumidas con la periodicidad que nos indique.